Conditions de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions s'appliquent aux lectures vendues sur ce site par Tsuki no Ito （月の糸）, entreprise individuelle, Japon — contact : auosbrand+tsukinoito@gmail.com. Elles s'appliqueront à compter de l'ouverture des commandes de la version française.

1. Produits

Contenus numériques de lecture divinatoire, proposés à titre de divertissement : Lecture Petite (3,00 € TTC), Lecture Complète (5,00 € TTC), Lecture Intégrale (9,00 € TTC), Consultation Spéciale (1 200 € TTC, sur candidature, après sélection et accord écrit préalable). Les descriptions détaillées figurent sur la page Les lectures.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Aucun frais supplémentaire ne s'ajoute au prix affiché.

3. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne, en une fois, par carte bancaire ou portefeuilles compatibles, via le prestataire sécurisé Stripe. La commande est confirmée dès la validation du paiement.

4. Délivrance

Les lectures sont délivrées en ligne, immédiatement après la confirmation du paiement, sur la page de lecture associée à la commande. La Consultation Spéciale suit le processus décrit sur sa page (demande, sélection, questionnaire, lecture, suivi de trente jours).

5. Droit de rétractation

Les lectures sont un contenu numérique fourni immédiatement. Conformément à l'article L221-28, 13°, du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour un contenu numérique dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès et la reconnaissance de la perte de ce droit — accord recueilli au moment de la commande. En cas d'impossibilité technique de délivrance imputable à Tsuki no Ito, la lecture est réparée ou intégralement remboursée.

6. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à auosbrand+tsukinoito@gmail.com ; nous répondons sous quelques jours ouvrés. À défaut de résolution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, ou utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable aux contrats conclus avec des consommateurs résidant en France, qui bénéficient en tout état de cause des protections impératives de leur droit national.